太陽光がうちのすぐ近くに… その4

　間が空いてしまいましたがその3　の続きになります。、


その後、6/26の稼働予定と聞いていたんですが、連絡が無かったので様子を見ていました。

そしたら6/27の午後に施工業者の電気工事会社から連絡が入り、

お伺いしてお話をしたいということで、すぐに会うことになりました。


来て下さった方は、施工業者の社長さんで、

とにかく今までの事を謝罪されました。


細かい話は省きますが、要約するとこんな感じです。


・太陽光発電とアマチュア無線の影響に付いては勉強不足で知らなかった。

・メーカーの調査担当者が現地確認をしてOKを出したので施行となった。

・メーカーの方でも今回の件が問題になっていて、万が一ノイズの発生が起きた場合は

メーカーが責任を持って対処する。

・出力が4kWと小さいので影響は出にくいと思われるが、万が一出たら必ず対処する。



と、こんな感じで言って頂き必要なら文書にもすると言って下さいました。



自分としては、対処を約束して頂ければ良いので承諾を致しました。



お話をして行くと、社長さんも元々HAMの方だったようです。

今はやられていないみたいですが、現状は理解して下さいました。


自分としても近所で揉めるのは望まない事なので、ようやく少しホッと出来ました。



そして翌日の日曜日に引っ越しがされ、施工主さんが入居され、太陽光も稼働を始めました。

その日の午後、ご夫婦で挨拶にも来られ、「色々ご迷惑をかけたみたいで…」と言われたので、

「施工主さんには全然落ち度はありませんので、気になされないで下さい…

どうぞよろしくお願いいたします」とお伝えしました。



そして稼働後…なのですが、今のところ自分が気がつくようなノイズはありません。

パッとしない天気が続いてますし、しっかりした晴天の時にまだチェックは出来ていないので、

まだまだ分かりませんが。



とりあえず、これで様子見って感じになりました。



振り返ってみると最初の対応って大事だと思います。

これは社長さんにもお伝えしたのですが、

数回の電話対応の際の方の一方的な話が、トラブルになる原因になります…と。



また、メーカーの方で問題になっていると言っていましたが、

調査担当者が現地確認して何故OKだしたかは不明のままです。


話が進んで一安心は出来ましたが、

稼働する前に、全周波数に渡ってのノイズのチェックや、

稼働後もとりあえず全周波数をチェックしたり、

ノイズがあると疑ってかからなきゃならなかったり…

精神的にも良くないんですよ　^^;



そういう事をメーカーの方にも理解して欲しいなって思います。



また続きがありましたら書いていきたいと思います。










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太陽光がうちのすぐ近くに… その3

　その２　の続きと行きたいところですが、

今日は特に進捗もありませんでした。


今まで色々と書いてきましたが、

自分はどうしたいか？どうしてもらいたいか？

それは簡単です。現状の環境のままを望んでいます。


それには近隣に太陽光発電などは無いのが一番です。

ですが、現実問題として知らぬ間に工事が進んでいた。


ではどうしたら良いか。

施工業者とは、こういう話がしたかったんです。


まずどうしてこうなってしまったか？

責任の所在をハッキリさせて、万が一の場合に対処してもらう確約が欲しいと。


そして、稼働させる前に予め予防措置をとって欲しい。


ざっくりあげるとこんな感じなんです。



でも現実は電話連絡で、現状はこうなってしまって仕方ないので稼働後に障害が出たら報告して欲しい。


要はこれだけしか施工業者からの対応はされていません。


電話だけの話だと、後々言った言わないの話になるので、

会って話し合いたい…との要望も受け入れません。


初めての経験ですが、こんなモノなのでしょうか？


聞いた話では今日、施工業者が現場でエアコンの取付を行っていたらしいです。

うちと目と鼻の先でです。


完全に会って話し合う気は無いでしょうね。



自分としては色々納得が行かないので、パナソニック、メーカーの方に問い合わせを行いました。

・メーカーの設置許可を出す担当がどの様な理由でOKを出したか。

・代理店でもある施工業者の対応はこれで正しいのか？

・施工業者の言ってることが正しいのか？

などなどです。


すぐに返事はもらえないでしょうが、メーカーの返事を待ちたいと思います。




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太陽光がうちのすぐ近くに… その2 （最悪の対応）

　その１　の続きの経過のご報告です。


ブログを書いた後に　Twitter　で沢山のアドバイスを頂きとても参考になりました。


いきなりの事でどうしたら良いかも知識も無いので、こういう感じで進めて行けば良いのか…

という道筋が分かった気がしました。

本当にありがとうございましたm(_ _)m


そこで聞いた話を参考に、

まず直接施工業者の担当者と会って、責任の所在を確認する。

メーカーの注意喚起もあるのに、販売設置をしたのは施工業者であって、

メーカーや施工主では無く、責任があるのは施工業者。


その確認が出来たら、どうしていくかを話していき、

どうしても稼働させるのならば、ノイズの発生元の対策を具体的にしてもらう。


具体例などはLRTさんのブログを参考にさせて頂きましたm(_ _)m



と、具体的なイメージが出来たところで、

昨日の担当者へ電話連絡…


みなさんのアドバイス通りに丁寧、低姿勢で行きましたよ(^^;)


自分

「昨日は電話でありがとうございました。お忙し所大変申し訳ございませんが、直接お会いして話をしたいことがありますので、お時間の方を頂いてもよろしいでしょうか？」


担当者

「え？あのー会っても同じだと思うんですよ。昨日言いましたとおり、動かしてみてノイズが出るかどうか確認して頂くしか無いんで…　会っても話してもやることは、言った以上の事出来ないんですから、意味がないんじゃないですか？！」」


自分

「いや…具体的な対策の仕方など、無線仲間の知り合いの具体的な事例を紹介したり…そういうのは電話では説明しにくいですし…　たとえば動かしてノイズが出たとしたらすぐに動かすの停める事が出来るのか、など具体的にお会いして話し合いたいんです」


担当者

「それならば（施主の名前）と一緒にお会いしましょう。（施主の名前）にも迷惑かかっちゃうし。その方が良いんじゃないですか？　（その後はなんか色々言ってましたが割愛）」


自分

「それでも自分は構わないんですが、その前に電話で記録も何も残らない話を幾らしても、言った言わないの話になるんで、もう一度確認をお会いしてやりたいんですけど、無理なんですか？」

担当者

「分かりました。夕方帰社すれば予定が分かりますので、夕方連絡いたします」



うーん、イマイチ自分の文章力では伝わらないかも知れないんですが、

直接会いたくないのがヒシヒシと伝わってきます…


でも夕方連絡を待って、実際に会えば話もスムーズになるはずとの期待を持って待ちました…



違う番号から連絡が入りました。


施工業者

「もしもし、昼間の電話とは違う者なのですが…お会いしてお話したいと言うことなのですが、こちらとして現在メーカーに事例などを問い合わせてメーカーと協議しております。具体的には26日に稼働予定なので、それ以降にノイズの発生を確認頂けないでしょうか？」


自分

「自分がご連絡したのは電話で何度お話しても言った言わないの話になるのは嫌なので、直接確認をしたかったんですよ。今回の責任の所在や具体的な対応方法など。」


施工業者

「私どもとしては、メーカーの担当者が調査してOKが出たので施工した訳なんです。メーカーとも現在協議して情報収集しているの26日以降の様子を見て頂けないでしょうか？」


自分

「メーカーとしてアマチュア無線の近隣に設置するとノイズ発生の恐れがあると設置不可を言ってるのでは無いですか？担当者がOKを出した経過を知りたいので、直接担当者と話もしくは文書で提出して頂きたいです。しかも、恐れがあるモノをそのまま稼働させるんですか？その前に出ないようにする対策はして頂けないですか？」


施工業者

「実際にノイズなどの影響が確認されないと対策出来ないんです。もちろん出た場合は責任を持ってメーカーと対策を致します。どうしても解決出来ないとなったら取り外しも検討します」


自分

「ノイズの確認は自分がやるのですか？時期、時間帯によっても違うらしいですし、それだけでも相当な労力です。しかも他のメーカーは事前に協議してノイズ対策をとことんやってから稼働させるみたいですよ。そういった事例をお会いして伝えたかったのですよ」


施工業者

「事前にはそういった対策は出来ないんです。影響が出る出ないは（私）様で無いと確認出来ないと思うので、いつでも構いませんので、出た時点でご連絡頂ければ必ず対応致します」


自分

「出る可能性のあるモノに対策をしない、出来ないっていうのは、信じがたいです。他のメーカーとは姿勢が違うんですね。しかも電話で必ず対処すると言われても、後から違う話になるのは嫌なので、全部文書で自分に下さい」


施工業者

「わかりました。私どももメーカーのきちんとした販売店なので最後まで対応します。ですので、26日の稼働後の様子を見てください（こればかり何度も聞きました）」


自分

「納得がいかないところも多々ありますので、またご連絡致します」



話がだいぶ抜けちゃってますが、こんな感じでした。

何故会って話をするのが嫌なんでしょうね。不思議でたまりません。

しかも工事する時、家の前なので顔を合わしたりするかも知れないのに。



昨日も書きましたが、

パナソニックってこんなにいい加減な対応なの？？

メーカーの調査担当者がOK出したのは本当なのかな？

カタログやパワコンの説明書に書いてあるのにメーカーの担当者がOKだすのは何で？


施工業者は　パナソニックの代理店で名前も背負ってやってるところですよ？


どう考えても誠実な対応だとは自分には思えません…



相手はクレーマーだと思っているかもですね(^^;)

でも自分の書いた文章だと違くとらえちゃうかも知れませんが、

自分は高飛車じゃなく丁寧に言ってお願いしたつもりですよ。




さて、どうなることやら…

本当に文書が届くことを祈りますが…これ以上あまりな対応だったら…考えます。




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タグ：太陽光 パナソニック アマチュア無線

太陽光がうちのすぐ近くに… その１

アマチュア無線と太陽光発電…

沢山の方がブログやHPで取り上げていますね。

ノイズとの戦いの微妙な世界の趣味なので、大問題になるのは想像がたやすいです。


自分も色々なサイトを拝見していて、近所に設置されたら嫌だなぁ…

なんて考えていましたが(； ･`д･´)


家の屋上の防水工事が終わり、屋上のチェックとローバンドのDPアンテナの展開をするため、

昨日屋上へ登ったところ…


家からわずか20～30mの距離で新築工事を行っていた家を見てみると、

パナソニックの太陽光パネルが載っているじゃないですが(ﾟдﾟ)


普通に地上からじゃ一切見えない所にです…


一気に落胆しました(T_T)



でも良く考えて見ると、パナソニックはパンフレットの注意書きにも

近隣にアマチュア無線の高利得のアンテナなど設置してある場合は施行を控える様に書いてあると…


実際にWebでのカタログを確認したところ、書いてありました。


施主が入居する前に出来れば、施工業者と交渉したいので、

建築確認の看板の業者を控え、ネットで連絡を調べて連絡することに。


しかも今日外にいたら、太陽光発電の設置工事会社の車らしきものを発見。

なんとパナソニックのHPにも載っているスーパーパナソニックショップでは無いですか…

スーパーパナソニックショップの業者が近所に大きな無線のアンテナを建ててるそばに

施工しちゃうんですか？？



そして、まず設計事務所の方に連絡

曰く　「それに関しては施主が業者へ依頼して取付けしているものなので、そちらの業者から連絡させます」


これは良いでしょう。早速業者から連絡が入りました。


「アマチュア無線のアンテナには全然気がつかなかった」？？

「屋根に穴を開けてパネルを取り付けてしまったので…」？？

「パワコンは室内に設置してあって、シールド関係も取り付けるので…」

「26日に稼働させて見るので、ノイズの様子を見て欲しい…」


話の仕方は悪くない人ですが、こちらからすれば言い訳のオンパレードです。

「メーカーのカタログには確かにそう書いてあるが、メーカーに問い合わせしたら

あくまでも障害の恐れがあるので書いてあるそうで…」？？

「最初はアマチュア無線の近隣は控える…というのは知らなかった」

だそうです。



どうしたもんかなぁ…



何度も相手には伝えましたが、

新築の施主は何の落ち度も無いのは分かってる。

近所つきあいもあるので、施主と少しでも揉めるのは自分の本意では無い。

太陽光を把握して売るあなたの責任だ。十分周囲を調べてから売らなかったあなたの責任だ。

と言いました。



さて、これからどうなるのか…


頭が痛い問題を抱えてしまいました(>_<)






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